8月26日·星期三 17:07·来源:36氪

AI越好用,打工人越累?

AI提升工作效率的承诺正遭遇现实挑战。多项研究显示,引入生成式AI工具后,知识工作者的任务完成量虽增加,但工作强度与认知负荷同步上升,部分岗位的审核、修正及人机协作成本抵消了自动化收益。技术专家指出,AI并未真正减少总工时,而是将劳动重心转移至提示词设计、输出校验等新环节,形成“效率悖论”。市场调研机构数据显示,约六成企业反馈AI部署后员工日均有效工作时间未显著下降,反而因信息过载导致决策疲劳加剧。同时,AI工具的频繁更新迫使员工持续学习,技能折旧速度加快。业内呼吁,企业需重新设计人机分工流程,而非单纯追求工具替代,否则可能陷入“越自动化越忙碌”的循环。该现象已引发对生产力衡量标准及劳动价值评估体系的反思。
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