Cisco 给 9 万员工配上个人 Agent：记住你的一切，还能替你跨系统办事

思科于8月27日宣布，向全球约9万名员工全面部署个人AI代理MyAgent。该代理并非外部模型交付，而是基于思科自2023年搭建的内部AI平台Circuit研发，由运营、IT及自动化与AI中心团队共建。MyAgent具备持久记忆、意图驱动、跨系统执行及后台运行能力，可调用超800个专业子代理，根据任务类型自动路由至开放权重模型或传统自动化工具，仅少量复杂推理需调用外部基础模型。思科称，约50%至60%的AI请求由开放权重模型处理。此前，思科内部AI平台已处理超4500万次交互，73%用户反馈生产力提升，平均每周节省5小时。思科在推广中亦面临数据质量、员工信任及技能提升等挑战。华尔街日报称，这是大型企业中较早的全公司范围个人代理部署案例之一。