银行Agent上岗：4200万小微经营者可用，信贷、票据、财税一把梭

网商银行在2026外滩大会披露AI银行落地进展：全球首个小微普惠金融Agent“百灵2.0”已面向4200万小微商家开放。前台入口之外，后台已建成八大AI工作台，覆盖风控、人审、营销、产研等核心环节。其中“千里眼”将风控颗粒度从客群细化至单个客户；“定海针”辅助人审专家处理复杂信贷个案，专家标注可回流系统；“宝莲灯”曾在广西台风后1小时内为受灾种植户及产业链客户生成延期还款、免息方案；“筋斗云”推动AI Coding，目前15%业务修改需求由AI完成。案例显示，餐饮经营者王老板通过百灵对话，额度由15万元提升至40万元，可按开店进度分笔支用，前6期先息后本。